一对金发碧眼的德国情侣坐在小龙坎的一家店里,熟练地用筷子把肉夹进红汤锅里,再沾上一盘油。这是今年5月出国的小龙坎海外区负责人景子鹏。从考察中看到,他认为欧洲当地人的火锅消费已经成熟。
小龙坎向记者透露了一系列开店计划:今年8月,小龙坎将在西班牙开设2家店,9月在葡萄牙开设1家店,12月将在西班牙再开3家店。到2024年6月月底,小龙坎将在欧洲拥有10家门店。
小龙坎并不是唯一一家瞄准欧洲市场的。 6月16日,大龙艺投资总监徐岩告诉经济观察网记者,大龙艺在欧洲有9家门店正在装修筹备中,今年4月已在西班牙开业。开设专卖店,并将于8月在马德里、伦敦和巴黎开设专卖店。
6月10日,另一家火锅品牌谭雅雪的店在西班牙巴塞罗那开业。谭雅雪总经理刘少全对经济观察网记者表示,“出海”是谭雅雪今年的重点,将在欧洲开设3-5家门店。这些门店的位置已经确定,将根据装修进度陆续开业。同样,海底捞也表示,今年将密切关注欧洲市场机会,积极开拓欧洲市场。
据一位餐饮行业人士的市场调查反馈,今年在欧洲开店的国内火锅品牌有刘一手、蜀九香、蜀大侠、朝天门等,大部分位于西班牙和法国市场。
早在2017-2019年,火锅品牌就曾掀起海外扩张热潮,当时的目的地就是东南亚市场。现在,他们把更遥远、更陌生的欧洲市场作为海外目的地。
01火锅品牌与欧洲市场的“双向冲刺”
疫情前,大龙艺曾考虑在欧洲开店,但因疫情原因,计划未能如期进行。直到海外市场打开,他才实施原来的计划。 “欧洲的火锅市场特别好。几乎是我刚开店,它就开始流行起来。一家店就像2014年、2015年的国内火锅市场。”在徐岩看来,红汤火锅在欧洲几乎是一个空白市场。她还收到了欧洲特许经营商开店的邀请。
刘绍全还介绍,谭雅雪自成立以来就有在国外开店的计划。今年,出国旅游变得更加便捷后,谭雅雪重点开拓海外市场。近期正在对接一些欧洲门店资源。 “我们认为目前欧洲几乎没有业务。作为一个好的火锅品牌,我们希望通过未来几年的努力,能够成为中国火锅品牌在欧洲的代表。”
从东南亚到开拓欧洲市场,景子鹏认为,原因之一是东南亚火锅市场已经成熟,欧洲呈现出蓝海潜力,而且火锅具有可复制性、标准化程度高、成熟的供应链支撑海外扩张,只要了解当地政策,找到当地资源丰富的合作伙伴,拓展欧洲市场水到渠成。
在欧洲,火锅品牌不仅仅针对中国消费群体。海底捞介绍,其在英国的消费群体包括中国和当地消费者。以伦敦店为例,本地顾客占比超过50%。海底捞认为火锅是一种普惠美食,可以应用于不同的用餐场景,比如家庭用餐、商务聚餐、朋友聚会等。
02 本地化调整
针对欧洲市场,各火锅品牌都做出了本土化调整,其中最明显的就是店型和菜品。
景子鹏介绍,小龙坎在国内的招商模式是400平米左右,而在欧洲几乎都是大店,以600到1000平米为主。
海底捞表示,在国外选址时,要考虑到目标客群的需求和习惯,以及周边餐饮行业的竞争情况。店面的租金和成本也是选址的重要考虑因素之一。进入一个国家的初期,选址会向中国客户高度集中的地区倾斜。随着本地化发展和品牌建立,我们将更多地渗透到当地客户群。
小龙坎的选址思路也在发生变化。早期,小龙坎选择在唐人街等华人聚集地开设。但随着市场培育,本地客户占比70%,聚焦整个区域市场的火锅消费群体总量,开始向西欧二线城市拓展。
在欧洲开店,菜品和服务都要相应调整。欧洲人和中国人的饮食习惯不同。他们几乎不吃内脏。火锅品牌也调整了菜单,增加牛羊肉、鱼类的比例,寻找当地食材,开发不同国家的定制菜品。一位欧洲加盟商告诉记者,外国人和中国人的口味差距很大。辣度范围需要更广,“微辣”需要重新定义。同时,底料的口味需要更加多元化。与国内人相比,外国人更关心吃火锅后留在身上的气味。良好的通风和除臭工具也很重要。刘绍全还表示,谭亚雪甚至在欧洲炒火锅底料,以适应当地人的口味。
了解不同地区的法律法规也很重要。大龙一表示,“在海外开店,首先要了解当地的食品法律法规。在同一个国家,不同的大洲有不同的法律法规。例如,在澳大利亚,消费者在悉尼可以吃到鹅肠,但在墨尔本却不能吃。后来我们要求在海外开店的股东中,必须有懂法律的人。”
为了顺利进入欧洲本土市场,大多数火锅品牌在欧洲都采取了特许经营模式。徐岩表示,当地的加盟商会带着他们的门店前来洽谈合作。 “不同国家对于开店有不同的规定。 “如果采用特许经营模式,就能避免陷阱。”在欧洲申请餐饮牌照比较困难,所以适合开店的地方并不多。刘少全表示,加盟商大多是中国人,他们在欧洲申请餐饮牌照比较困难。从事餐饮行业多年,选址,品牌提供管理和供应,连锁和菜品支持。
供应链也是挑战之一。上述欧洲加盟商告诉记者,食材和材料的运输时间较长,需要灵活订购食材和安排服务。 “很多火锅品牌严重依赖单一供应链,导致部分食材供应不足。遇到的挑战。”
为了克服供应链困难,大龙一和小龙坎都将特色底料从成都海运到海外门店。一些招牌食材,如牛肚、千层牛肚,也从成都直飞欧洲市场。
03 毛利高,单价高
中国火锅品牌要开拓欧洲市场,要克服重重困难。毕竟火锅在欧洲会是一门好生意。
沙利文预计,2026年海外中餐餐饮市场规模预计将达到4098亿美元,2021年至2026年复合增长率达9.4%,呈现“新蓝海”。
徐岩表示,海外投资恢复较快。与国内门店50%的综合毛利率相比,大龙艺在国外的综合毛利率可达70%左右。刘绍全和井子鹏均表示,国内外门店的投资回收周期相似,但国内火锅市场竞争激烈,海外也有很多蓝海区域。在国外建立知名度也将反馈到国内市场。
国内火锅市场竞争已成红海。窄门餐厅数据显示,截至2023年2月,海底捞自2021年以来已关闭近300家表现不佳的门店。同年,呷哺呷哺也总共关闭了约230家门店,门店数量一度超过1000家。与此同时,其门店数量也缩减至721家。
为了抢占更多顾客,火锅开始“涉足”,不断增加新产品,不断创新产品、场景、模式。但海底捞、呷哺呷哺等企业的成交率并未增加。 2022年财报显示,海底捞餐厅平均翻台率为3次/天,与2021年持平。呷哺呷哺餐厅翻台率将从2021年的2.3次下降至2022年的2.0次, Coupou的翻台率将从2021年的2.5次下降到2022年的1.9次。
此外,海外市场的客单价也表现较好。上述欧洲加盟商告诉记者,不少品牌的客单价可达30欧元以上。火锅品牌刘一手甚至可以在法兰克福和西班牙实现客销。单价为40欧元。
一位餐饮人士表示,开拓海外市场确实很难,但面对几乎空白的市场,加上餐饮企业成熟的营销模式和运营方式,很容易建立品牌知名度,形成重复购买。